Bir değişiklik olunca ne yapmalı?

Kaza dosyanız işleme alındıktan sonra, durumunuzla ilgili olan ve dosyanız için önem arzeden bilgileri mutlaka zamanında bize iletmeniz gerekmektedir; bir kaç örnek:

• İletişim bilgilerinin değişmesi
• Yeni bir sağlık tedavisine başlamanız
• Yeniden çalışmaya başlamanız
• İşyerinizle ilgili önemli gelişmeler, örneğin: satış, personel alımı vb
• Kaza bağlantılı yapılması zorunlu büyük masraflar gibi…

Özetle söylemek gerekirse; dosyanızı ilgilendiren tüm konularda zamanında bizimle iletişim kurmuş olmanız, paylaşmanız önem arzetmektedir. Çünkü bazı önemli kararları almadan önce, temsilciniz aracılığıyla sigorta bilgilendirilmelidir. Böylelikle sonradan sigorta ile zararlar konusunda tartışmaya yol açabilecek sorunların da önüne geçilmiş olunabilir.

Belgeler

Kaza dosyalarında bilgi ve belgeler çok önemlidir (onderbouwing en bewijsstukken). Örneğin; kazadan dolayı zorunlu yapılan masraflarla ilgili belgeler mevcut ise, sigorta da ödemelerde zorluk çıkarmaz. Hollanda’da ünlü bir deyim vardır, bilirsiniz “Wie vraagt, moet bewijzen”. Zararların kazadan dolayı meydana geldiği ispat edilemezse, sigorta ya hiç ödeme yapmaz ya da kısmi bir ödeme yapabilir. Gelir kaybı hesaplamalarında, kaza öncesi gelir durumu ile kaza sonrası gelir durumu belgeleriyle ortaya konulması gerekir ki aradaki fark ‘zarar’ demektir ve sigortadan talep edilir.

Sağlık dosyanız

Kaza dosyalarında en önemli bir yeri vardır sağlık dosyanızın. Zamanında sağlık kurumlarına gitmeli ve takibi iyi yapılması gerekir. Zaten bunu kazazedenin kendisi yapacaktır. Genelde bütün sağlık yönlendirmeleri ev doktoru aracılığıyla yapılmaktadır. Eğer sağlık anlamında şikayetleriniz varsa, beklemeden gerekli sağlık kurumlarına başvurmanız gerekir. Kazazede insiyatifi elinde tutması gerekir. Özetle söylemek gerekirse; siz istemeyince kimse adım atmaz. O nedenle sağlık sürecinin iyi takip edilmesi gerekir. Eğer ne yapacağınızı bilemediğiniz durumlarda, mutlaka temsilcinizle görüşmeniz tavsiye edilir.

Doğru ve dürüst bilgi

Kaza dosyalarında güven çok önemlidir. Bilgilerin doğru olması gerekir. Yanlış bilgilendirme yapmak suç teşkil eder (fraude). Bunun sonuçları da tüm tarafları olumsuz etkiler. Sigorta gerekirse hakkınızda bazı araştırmalarda bulunabilir.

Dosya takip süreci ve sabır

Kaza hukukunda süreler önemlidir. Gerek temsilciniz ve gerekse sigortada dosyanıza bakanlar insandır; iyi ve kaliteli çalışabilmeleri için de yeterli zamana ihtiyaçları vardır. Gereksiz yere durmadan aramak, baskı yapmak dosyanızı olumlu etkilemez. Sabırlı olmak, verilen zamanlara uymak ve ihtiyaç duyulduğunda iletişim kurmak gerekir.

Son olarak

Randstad Kaza Hukuku Kurumu (Randstad Personenschade BV) olarak, 20 yılı aşkın bir süredir sizlere Hollanda genelinde, daha kaliteli bir kaza hukuku hizmeti sunabilmek için sürekli çalışıyoruz. Biz size güveniyoruz, siz de bize güvenin.

Bize ulaşmak çok kolay, zaten biliyorsunuz!